Devoluciones y Cambios
En Cellumove, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y flexible dentro de los primeros 30 días tras la recepción de tu pedido.
Solicitud de Devolución
Inicia sesión en tu cuenta de Cellumove y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío del Producto
Pega la etiqueta de retorno incluida en tu paquete y deposita el envío en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.
Reembolso Confirmado
Una vez recibido y verificado el estado de la moda en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing